导航层级要方便用户查找,核心不是把栏目分得越多越细,而是让用户在任何页面都能在三次点击内到达目标内容。对第一次接触这个问题的人来说,起点是画出现有页面的层级图,终点是让每一层导航都能回答“我在哪、还能去哪、怎么回去”。下面按准备、实施、验证、维护四步说明,其中最关键的一步是实施阶段控制层级深度与命名一致性。
在建站或改版前,把站点所有页面按父子关系列出来,形成一棵树。常用做法是:首页为第一层,主要栏目为第二层,栏目下的分类为第三层,具体内容页为第四层。判断是否合理,可以拿三到五个典型任务做测试,例如“找到某产品的价格说明”“查看售后申请方式”。如果完成这些任务需要点击超过三次,说明层级过深或入口缺失。
同时记录每个栏目的名称。名称要使用用户熟悉的词,而不是内部项目代号。准备阶段的产出是一张层级图和一份页面清单,后续实施都以它为准。
这是本题最关键的一步。导航层级方便查找,靠的是三件事同时成立:层级不过深、同级命名一致、用户随时知道自己在哪里。
如果使用内容管理系统,可以在模板中为栏目和内容页分别输出层级关系。下面是一个示意片段,用于说明结构,不代表某个系统的实际功能:
<nav><a href="/">首页</a> > <a href="/a/">栏目</a> > <span>当前页</span></nav>
需要说明的是,导航层级清晰有助于用户查找,但不能据此推断某个系统或框架会自动提高搜索排名。排名受多种因素影响,导航只是其中一项基础条件。
实施完成后,不要只看页面是否好看,而要验证用户能否找到目标。可以执行以下检查项:
判断结果的标准是:用户不需要记住路径,也不需要反复返回首页,就能从当前页进入相邻层级或目标内容。
网站建设不是一次完成就结束。新增栏目或大量内容后,原有层级可能变得拥挤。维护时定期检查两件事:一是是否有栏目下子项超过十个,二是是否有内容页没有任何导航入口、只能靠搜索到达。发现后应合并、拆分或补充入口,并同步更新面包屑和菜单。
如果站点规模较大,可以每季度抽查一批页面,确认层级仍然符合准备阶段画出的结构。调整层级后,旧链接尽量保留或跳转到新位置,避免用户从收藏夹进入时看到错误页。
下一步,建议你先拿出现有站点,画出首页到三个常用内容页的点击路径,标出超过三次点击的页面,然后从命名和入口两方面做一次调整。