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龙岩网络公司需求说明书怎样写：从假设项目看步骤与常见错误

需求说明书要写清“谁用、做什么、做到什么程度、怎样算完成”。对龙岩网络公司承接的网站或网络服务项目来说，它不是把功能列一遍，而是把业务目标、页面范围、内容责任、验收标准写到双方都能据以执行。下面用一个假设项目说明写法。

先看一个假设项目：企业站改版

假设龙岩一家制造企业已有旧官网，想改版并增加产品选型、在线咨询、资料下载三块内容。双方口头沟通后，网络公司直接开工，常见结果是页面做出来了，但客户发现产品分类不符合实际销售口径，资料下载没有权限区分，咨询表单没有人负责跟进。问题不在技术，而在需求说明书没有把业务规则写进去。

这个例子只用于说明写法，不代表任何真实项目成果。它的价值在于提示：需求说明书要能回答“改什么、不改什么、谁来定、怎么验”。

需求说明书应包含的六个部分

• 项目背景与目标：写清现有页面或系统的问题，例如旧站产品信息过期、移动端浏览不便、咨询入口分散。目标要可判断，如“产品页能按系列与型号两级查找”。
• 范围边界：列出本次要做和明确不做的内容。例如“本次不含商城支付”“不含多语言版本”，避免后期反复追加。
• 用户与场景：说明访客是谁，从哪进入，想完成什么。采购人员查参数、经销商找资料、终端用户问价格，对应的页面和表单不同。
• 功能与内容需求：按页面或模块逐项写。内容需求要落到责任人，例如产品参数由谁提供、图片由谁拍摄、文案由谁确认。
• 非功能要求：包括移动端适配、打开速度预期、表单防垃圾提交、数据备份方式、后台操作权限。这些不写，验收时容易各说各话。
• 验收标准与交付物：写清交付哪些文件、哪些账号权限、用什么条件判断完成。例如“产品分类页在手机与电脑上均能正常筛选，筛选结果与后台录入一致”。

按步骤写成可执行版本

1. 先记录现状：把旧页面、旧表单、旧资料的问题逐条列出，作为改版依据。
2. 再定目标与优先级：把必须做的和可以后做的分开，避免一次堆满。
3. 然后画页面清单：每个页面写用途、主要栏目、内容来源、跳转关系。
4. 接着写功能规则：表单提交后发给谁、多久处理、资料下载是否需要留资。
5. 最后写验收方法：逐项对应需求，注明由谁确认、以什么结果算通过。

如果项目已有页面，建议在需求说明书里加一张“原页面—新页面”对照表。这样能直接看出哪些保留、哪些合并、哪些删除，也方便判断改版工作量。

常见错误与检查项

常见错误有：只写“界面美观”“优化体验”这类无法验收的话；把功能写成技术名词，客户看不懂；漏掉内容提供方，导致页面空着上线；把“参考某网站”当作需求，却不说明参考的是布局、功能还是内容组织。

交付前可以按下面几项检查：

• 每条需求是否都能回答“做完后看到什么结果”。
• 是否写清哪些内容由客户提供，哪些由网络公司制作。
• 是否区分“必须实现”和“可选实现”。
• 是否写明修改次数、确认方式和上线后的维护责任。
• 是否把假设条件写出来，例如“若产品数据未按时提供，上线时间相应顺延”。

需求说明书不需要写得像法律文件，但要让没参加前期沟通的人也能读懂。判断标准很简单：拿给负责录入内容的人看，他能否知道要准备什么；拿给负责验收的人看，他能否逐条打勾。

下一步，可以把现有页面清单和口头需求先整理成一页草稿，再按上述六部分补齐，最后与龙岩网络公司逐条确认范围、责任人和验收条件，确认后再进入设计与开发。